मुजफ्फरनगर जनपद के तहसील जानसठ सभागार में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। कार्यक्रम की अध्यक्षता जिलाधिकारी एवं वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने की। समाधान दिवस में राशन कार्ड, भूमि विवाद, नगर पालिका, राजस्व, श्रम विभाग, पेंशन, विद्युत एवं सड़क से संबंधित कुल 41 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 2 का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया।
जिलाधिकारी ने शिकायत रजिस्टर का अवलोकन करते हुए अधिकारियों को निर्देश दिए कि प्रत्येक शिकायत का एक सप्ताह के भीतर गुणवत्तापूर्ण, पारदर्शी और संतोषजनक निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि जिन शिकायतों का निस्तारण संभव नहीं है, उनके बारे में शिकायतकर्ता को स्पष्ट जानकारी दी जाए। साथ ही अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतकर्ताओं से फोन पर संवाद कर फीडबैक लिया जाए और मौके पर जाकर समाधान कराया जाए।
उन्होंने आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायत अपलोड करने से पहले उसकी गहन समीक्षा किए जाने और लापरवाही पाए जाने पर संबंधित के खिलाफ कार्रवाई किए जाने के निर्देश दिए। उन्होंने यह भी कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी और मौके का फोटोग्राफ भी संलग्न कराया जाए।
इस अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी, उप जिलाधिकारी जानसठ, मुख्य चिकित्सा अधिकारी, तहसीलदार, डीसी मनरेगा, जिला प्रोबेशन अधिकारी, सहायक श्रमायुक्त, जिला मत्स्य अधिकारी समेत अन्य जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद रहे।
