मुजफ्फरनगर जिले की तहसील बुढाना में जिलाधिकारी उमेश मिश्रा एवं वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक संजय कुमार वर्मा की अध्यक्षता में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। समाधान दिवस के दौरान आम जनता की विभिन्न समस्याओं को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना गया। अधिकारियों ने फरियादियों की शिकायतों पर तत्काल संज्ञान लेते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि सभी शिकायतों का मौके पर जाकर निष्पक्ष, त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
संपूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य जनता और प्रशासन के बीच सीधा संवाद स्थापित करना रहा, ताकि जनसमस्याओं का समाधान एक ही मंच पर किया जा सके। जिलाधिकारी और वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने समाधान दिवस में उपस्थित सभी विभागीय अधिकारियों एवं कर्मचारियों को निर्देशित किया कि वे शिकायतों को औपचारिकता न समझें, बल्कि जमीनी स्तर पर जाकर तथ्यों की जांच करें और निर्धारित समयसीमा के भीतर उनका समाधान करें। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
विशेष रूप से महिला अपराधों से संबंधित शिकायतों को लेकर अधिकारियों ने सख्त रुख अपनाया। निर्देश दिए गए कि महिला अपराधों से जुड़ी शिकायतों की जांच प्राथमिकता के आधार पर की जाए और पीड़ितों को शीघ्र न्याय दिलाया जाए। अधिकारियों ने यह भी कहा कि पीड़ित पक्ष को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें, इसके लिए संबंधित अधिकारी स्वयं मौके पर जाकर कार्रवाई करें।
संपूर्ण समाधान दिवस में विभिन्न विभागों से संबंधित कुल 34 शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें राशन कार्ड से जुड़ी समस्याएं, भूमि विवाद, नगर पालिका और नगर पंचायत से संबंधित मामले, राजस्व विभाग, श्रम विभाग, पेंशन, विद्युत विभाग तथा सड़कों से संबंधित शिकायतें प्रमुख रहीं। प्राप्त शिकायतों में से 3 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया, जबकि शेष शिकायतों के समाधान के लिए संबंधित विभागों को आवश्यक निर्देश जारी किए गए।
अधिकारियों ने यह भी स्पष्ट किया कि जिन शिकायतों का मौके पर निस्तारण संभव नहीं है, उनकी नियमित समीक्षा की जाएगी और यह सुनिश्चित किया जाएगा कि वे तय समयसीमा में पूरी गुणवत्ता के साथ निस्तारित हों। समाधान दिवस के दौरान अधिकारियों ने फरियादियों को भरोसा दिलाया कि उनकी समस्याओं का समाधान पारदर्शी और निष्पक्ष तरीके से किया जाएगा।इस अवसर पर मुख्य चिकित्सा अधिकारी सुनील तेवतिया, उप जिलाधिकारी बुढाना अपूर्वा यादव, तहसीलदार बुढाना महेंद्र सिंह सहित प्रशासनिक एवं पुलिस प्रशासन के अन्य अधिकारी और कर्मचारी उपस्थित रहे। समाधान दिवस में बड़ी संख्या में फरियादी पहुंचे और अपनी समस्याएं अधिकारियों के समक्ष रखीं। प्रशासन ने समाधान दिवस को जनहित में एक प्रभावी मंच बताते हुए भविष्य में भी इसी तरह गंभीरता से आयोजन करने की बात कही।
