लखनऊ : मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ की लगातार समीक्षा और पड़ताल का बड़ा असर हुआ है। उत्तर प्रदेश में अब परिवहन विभाग की सुविधाए और आसान हो गई हैं।प्रदेश में ड्राइविंग लाइसेंस से लेकर वाहन पंजीकरण, परमिट, फिटनेस, रोड टैक्स और प्रदूषण प्रमाणपत्र जैसी सेवाओं की जानकारी व शिकायत निवारण के लिए छोटा और याद रखने में आसान नंबर ‘149’ शुरू कर दिया गया है।यह नंबर सातों दिन और 24 घंटे सक्रिय रहेगा। विभाग की पहले से चल रही टोल-फ्री हेल्पलाइन 1800-1800-151 भी इसी तरह काम करती रहेगी। यानी अब नागरिक दोनों नंबरों पर कभी भी कॉल करके तुरंत सहायता पा सकेंगे।
किन सेवाओं के लिए कर सकते हैं कॉल
- ड्राइविंग लाइसेंस (डीएल), पंजीकरण प्रमाणपत्र (आरसी)
- परमिट, फिटनेस, रोड टैक्स, प्रदूषण प्रमाणपत्र (पीयूसी)
- बीएच-सीरीज़ पंजीकरण, ई-वी सब्सिडी
- आरवीएसएफ (स्क्रैप), एटीएस, एडीटीसी
- ई-चालान, ई-डीएआर और अन्य ऑनलाइन सेवाएं
हेल्पलाइन का इस्तेमाल कैसे करें
- मोबाइल या लैंडलाइन से 149 (या 1800-1800-151) डायल करें।
- वांछित सेवा चुनें और आवश्यक विवरण साझा करें।
- तुरंत संबंधित जानकारी/लिंक आपके मोबाइल पर भेज दी जाएगी।
- शिकायत दर्ज होने पर तुरंत शिकायत संख्या जारी की जाएगी।
- इसके अलावा, नागरिक https://upgov.info/transport पर भी ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं और स्थिति देख सकते हैं।
सुरक्षा और भुगतान से जुड़ी सावधानियां
किसी भी शुल्क का भुगतान केवल अधिकृत सरकारी पोर्टलों (जैसे parivahan.gov.in) पर ही करें।
विभाग का सत्यापित व्हाट्सऐप चैटबॉट नंबर 8005441222 है, केवल इसी पर भरोसा करें।
किसी भी संदिग्ध कॉल या लिंक पर क्लिक करने से बचें।
छोटा और आसान नंबर
परिवहन आयुक्त ब्रजेश नारायण सिंह ने कहा कि नागरिकों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए छोटा और आसान नंबर ‘149’ उपलब्ध कराया गया है। अब ‘149’ और 1800-1800-151 दोनों पर 24 घंटे सेवाएं मिलेंगी। हमारा लक्ष्य है सुरक्षित सड़कें, आसान सेवाए और संतुष्ट नागरिक। हेल्पलाइन की नियमित समीक्षा से शिकायत निवारण और तेज व प्रभावी होगा।
